Возврат

Транспортировка изделия осуществляется только в упакованном виде в горизонтальном положении. При транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, а также в процессе эксплуатации избегайте ударов по изделию. Внешний вид дверного полотна проверяется при покупке изделия и до его установки (врезки петель и замков). Возможен разнотон в пол тона в цвете отделки дверных полотен и погонажа.

Претензии по дефектам полотна двери, элементов коробки и наличников, возникшие в результате монтажа, не могут быть признаны браком производителя, в связи с чем и не могут быть обменены на аналогичные надлежащего качества. Поставка дверей производится в стандартной упаковке. Перед распаковкой необходимо проверить целостность упаковки. Сохраняйте полиэтиленовую упаковку до момента установки.

Возврат продукции осуществляется только в стандартной упаковке. Без упаковки прием возвратных дверей и комплектующих не производится. При обнаружении дефектов производственного характера составляется акт, который направляется организации, осуществляющей продажу.

Обмен или возврат дверей, надлежащего качества, производится в течении 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня передачи товара заказчику, при условии сохранения целостности упаковки и отсутствия следов установки (монтажа) на самой двери.*
Статья 25 ОЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.**
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания

*Под следами установки подразумевается: следы механического воздействия на монтажные (технические) места (отверстия) дверной коробки, следы заполнения внутренней части рамы (межрамное пространство) техническим изолятором ( монтажная пена, цементный или бетонный раствор, иные изоляторы), механические повреждения покрытия дверного полотна или дверной коробки, отсутствие на дверном полотне и дверной раме защитной пленки.
**За изделия, которые изготавливались под заказ, с учетом индивидуальных требований и пожеланий покупателя (Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками такими как цвет, размер), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя), на которые заключался договор купли-продажи, продавец вправе не возвращать денежные средства за товар в случаях необоснованного отказа от продукции, по причинам не связанных с качеством, недостатками товара, комплектностью в рамках соответствующих пунктов договора.